Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, які персональні дані збирає сайт Freshova (далі — «Сайт»), з якою метою вони використовуються та як зберігаються. Використовуючи Сайт та надсилаючи форми, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

Через форми на Сайті (швидке замовлення, форма контактів, підписка на розсилку) ми можемо збирати:

• ім'я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• назву обраного товару чи кошика;
• текст повідомлення, яке ви залишаєте у формі;
• технічні дані: IP-адресу та час надсилання форми — для захисту від спаму та зловживань.

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо надані дані виключно для того, щоб:

• зв'язатися з вами для підтвердження та обробки замовлення;
• надати консультацію щодо продуктів, доставки чи оплати;
• надсилати інформаційну розсилку — лише якщо ви підписались окремо;
• покращувати якість сервісу та запобігати шахрайським зверненням.

4. Зберігання даних

Заявки, надіслані через форми Сайту, зберігаються у захищеному файловому сховищі на сервері хостингу, недоступному для публічного перегляду. Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники Freshova. Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, прямо передбачених законодавством України.

5. Аналітика та рекламні сервіси

Сайт може використовувати Google Analytics та Google Ads для аналізу відвідуваності й оцінки ефективності реклами. Ці сервіси можуть встановлювати власні файли cookie відповідно до політики конфіденційності Google. Ви можете відмовитися від використання cookie у налаштуваннях свого браузера.

6. Ваші права

Ви маєте право:

• дізнатися, які дані про вас зберігаються;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення своїх персональних даних;
• відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.

Для реалізації цих прав напишіть на [email protected] — ми відповімо протягом 5 робочих днів.

7. Безпека

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення, зокрема обмеження прямого доступу до сховища заявок та валідацію даних форм на сервері.

8. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

9. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь: Freshova, м. Київ, вул. Володимирська, 45, email: [email protected], тел.: +380 44 590 12 34.